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      首页>常见问题>配送条例
      常见问题


      643城区 5包到家:

      红苹果家具床垫配送安装均由专卖店专业人员完成,具体查看物流表查询详细送装地区;


      专业操作:

      服务商预约客户送货;

      贴心送货上门服务;

      专业技术组装并调试产品;

      售后无忧,细节服务;

       

      地级市自提服务:

      买家付款后安排发货→买家所在地市区物流点→电话通知买家自行前来提货;

      根据床垫尺寸大小决定能否进电梯;


      买家购买须知1.5M尺寸的床垫一般客梯均可实现安全进入电梯;1.8M尺寸的床垫需要满足长大于1.5M,宽大于等于1.4M的电梯才能安全进入(但是床垫的厚度必须在25CM以下),若床垫厚度大于25CM此时客梯不可安全进入,需走货梯!

       

      特殊费用说明

      收费项目/标准收费

      收费情况

      收费标准

      超区服务费

      客户地址未在市区内,在乡镇(村)导致配送超区的

      按实际距离核算

      搬楼费

      电梯太小或无电梯且在7楼以上

      20//,具体可与当地配送人员协商

      平移费

      楼道太小、房门太窄、施工故障、道路维修小区不支持货车进入或停留等特殊情况

      免费距离100m(货车至楼梯(电梯)口距离),超出按10/m3/20m收费

      仓储费

      买家下单时没有备注发货日期导致商家提前发货,或者买家临时有事在接到到货通知后第四天仍不能收货时

      免费存储3天,超出后10/m3/天。具体可与当地配送人员协商

      二次上门费

      因买家自身原因导致需二次上门服务的

      按配送标准收取,具体可与当地配送人员协商


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